Conseiller De Clientele Support Informatique Bilin

Infos clés
société Expectra lieu Nîmes date 2 novembre 2017
Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client un CONSEILLER DE CLIENTE SUPPORT INFORMATIQUE BILINGUE ALLEMAND (F/H) en CDI basé à Nîmes. Notre client recherche un Technicien pour intervenir sur sa plateforme help desk de Nîmes située en centre Ville. En relation avec les clients finaux des plateformes de ventes de logiciels et de jeux de la société, vous aurez à conseiller et aider les consommateurs lors de leur acte d’achat en ligne. Le Service Help Desk s’adresse aux clients des chaines jeux et Logiciels des grands acteurs de l’Internet français et européens (e-marchands, portails), ainsi qu’aux grands éditeurs de contenus numériques (principalement logiciels et jeux vidéo). Dans le cadre de vos missions, vous devrez : – Etre la relation entre les offres produits et les clients des plateformes de la société – Qualifier les demandes des clients et répondre à leur demandes ou attentes – La relation client s’effectue par Téléphone et/ou par E-mail, ce qui sous-entend une bonne capac…

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