Technicien Help Desk (H/f)

Infos clés
société non indiqué lieu Nîmes date 15 juillet 2018
Description du poste

Vous prenez en charge le support utilisateur sur les applications métiers des clients de la société. Vous utilisez un outil de ticketing, vous répondez dans les délais aux problématiques des clients de niveau I et II et escaladez si nécessaire au niveau III. Vous effectuez des diagnostics et suivez les incidents jusqu’à la résolution des incidents. Vous accompagnez les utilisateurs, prenez la main à distance si nécessaire, vous formez et guidez les utilisateurs avec pédagogie et patience. Vous serez parfois amené à former des utilisateurs à la prise en main de logiciel de gestion. Expectra, leader en France de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL ( F/H) pour une mission de 3 mois avec potentiel d’évolution en CDI. Vous intégrez une PME à dimension régionale, et é…

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